我的 exFAT 外置硬盘突然不显示我的文件了，我担心可能已经丢失了重要的文档和照片。我还没有格式化它，也还没有往里面复制任何新内容。怎样才能以最安全的方式从 exFAT 硬盘恢复文件，同时避免让数据丢失情况变得更严重？
现在先停止使用这块硬盘。这是最重要的一点。对于 exFAT，已删除的文件通常不会被立即擦除，所以如果自从文件夹消失后你还没有往这块外置硬盘写入太多新数据，恢复仍然有可能。
有几件事我会避免去做：
- 不要往那块硬盘里再复制任何新东西。
- 不要格式化它，即使 Windows 弹出提示并建议你这样做。
- 在尝试恢复文件之前，不要运行 CHKDSK。
- 不要把恢复软件安装到你正尝试恢复数据的同一块外置硬盘上。
在认定文件夹真的被删除之前，也值得先检查一些简单的情况。在 Windows 中搜索文件名，在文件资源管理器里开启显示隐藏的文件，并检查磁盘管理，确认硬盘显示的容量是否符合预期。有时候只是 Windows 出了点怪问题，或者文件只是被隐藏了，并不是真的消失了。
如果它们确实被删除了，Disk Drill 在我之前遇到的类似情况中表现不错，当时是一块 exFAT 外置硬盘和家庭照片。我把它安装在电脑上，而不是外置硬盘上，然后连接硬盘，先创建了一个磁盘镜像，因为我并不完全信任那块硬盘。之后我扫描的是镜像，而不是原始硬盘。
基本流程是：
- 将 Disk Drill 安装到另一块硬盘上。
- 连接 exFAT 外置硬盘。
- 如果硬盘看起来状态可疑，先创建一个磁盘镜像。
- 选择镜像或硬盘，然后运行通用扫描。
- 等待扫描完成。
- 在恢复之前先预览文件。
- 把恢复出来的文件保存到另一块硬盘上，不要保存到你正在恢复数据的那一块。
Windows 版本包含100 MB 免费恢复额度，所以你至少可以在付费之前先确认文件是否可以恢复。
如果丢失的文件是相机或无人机视频，Disk Drill 的高级相机恢复（ACR）可能会有帮助，因为它专门用于处理普通扫描可能漏掉的碎片化视频文件。
如果 Disk Drill 没有找到它们，也值得看看 TestDisk，尤其是在 exFAT 分区本身已经损坏的情况下。它是免费的，但对新手并不算友好，所以使用时一定要慢一点、谨慎一点。
如果硬盘发出咔嗒声、频繁断开连接、在多台电脑上都无法显示，或者显示的容量不对，就不要再尝试软件恢复了。这通常说明是硬件问题。在这种情况下，找专业恢复实验室会更安全。很多机构会免费检测硬盘，而实际恢复费用可能从几百美元到 1000 多美元不等，具体取决于故障情况，但如果是家庭照片或重要文件，这样做可能更值得。
不要仅仅因为驱动器打开时是空白的，就以为文件已被删除。对于 exFAT，损坏的目录或不稳定的 USB 外置盒可能会让一切看起来都消失了，所以在扫描之前，先尝试更换数据线/端口或外置盒，但仍然不要向磁盘写入任何内容。如果这些文件非常重要，先为驱动器制作镜像，然后从镜像中恢复，而不是直接从原始驱动器恢复。
在你已经在其他地方做好该驱动器的备份镜像之前，不要让 Windows 扫描并修复该驱动器。那种修复可能会更改 exFAT 元数据，如果目录已经损坏，可能会让原本就很棘手的恢复变得更加混乱。我会遵循 @suenodelbosque 先做镜像的建议，但我会先检查一件很无聊的小事：驱动器是否能保持连接足够久，以便复制大文件或在不断开连接的情况下制作镜像？如果它会掉线、变得很慢、发出咔嗒声，或显示读取错误，就先停止使用恢复应用，并考虑找实验室。如果它表现正常，只是看起来是空的，那么是的，确实还有很大希望。用你选择的任何工具扫描该镜像，包括 Disk Drill，如果你想要一个便于预览的选项也可以，但要恢复到一块完全不同且有足够可用空间的磁盘上。人们容易忽略的烦人细节是，恢复出来的文件往往比预期更占空间，因为你可能会找回重复文件、被重命名的文件以及文件夹碎片。
显示正确容量但根文件夹为空的驱动器，与报告 0 字节或要求初始化的驱动器，是完全不同的情况。第一种情况还有相当大的希望，但不要仅凭是否出现旧文件夹名称来判断恢复结果；exFAT 损坏可能会导致文件虽然可以恢复，却带有难看的通用名称，因此如果工具允许，请按文件类型和日期预览。