我的硬盘突然不显示我的文件了，而我有重要的照片、工作文档和个人数据需要立即找回。我正在寻找从出现故障或无法读取的硬盘中恢复文件的最佳方法，同时又不让情况变得更糟。关于安全的硬盘数据恢复步骤或值得信赖的恢复工具的任何建议都会非常有帮助。
如果这发生在你的硬盘上，我首先会做的就是停止向它写入任何东西。不要下载，不要安装，不要来回移动文件，也不要把恢复结果保存回这块盘。我是很多年前在一块老旧的 2 TB HDD 上吃过这个亏才明白的。我当时一直反复折腾它，而每一次小小的写入都会让成功几率变得更低。如果你的文件被删除了，或者分区出了问题，它们仍然可能还在那里，直到有新数据覆盖到它们上面。
在你运行恢复工具之前，先检查一下硬盘本身是否仍然稳定。
如果你听到咔嗒声、摩擦声或蜂鸣声，就停下。如果它会随机掉线、插上后卡死，或者只是偶尔才显示出来，也是一样。我不会继续扫描这种硬盘。反复读取会让正在故障中的磁盘状况进一步恶化。到了这种程度，送去专业恢复实验室会是更安全的做法。
如果硬盘能够正常显示，先用 S.M.A.R.T. 数据检查它的健康状态。像 CrystalDiskInfo 这样的工具，或者 Disk Drill 里的 S.M.A.R.T. 监控功能，都可以帮助做到这一点。如果你看到警告，我会先把最重要的文件抢救出来，并尽量减少额外扫描。
至于恢复部分，我会先从 Disk Drill 开始。如果你面对的是已删除文件、格式化后的硬盘，或者文件系统出了岔子，它算是比较容易上手的选项之一。
我会这样做：
- 把 Disk Drill 安装到另一块硬盘上。
- 连接出问题的硬盘。
- 打开 Disk Drill 并选择受影响的磁盘。
- 点击 Search for lost data。
- 让扫描完整跑到结束。中途停止有时会让你想找的文件被漏掉。
- 使用搜索或筛选器来缩小范围。
- 先预览几个文件。我总会这么做，这样才能确认结果不是垃圾数据。
- 先恢复重要的内容。
- 把恢复出来的文件保存到另一块 HDD、SSD 或 USB 硬盘。不要把它们写回同一块磁盘。
还有一件很多人会忽略的事。在深入进行恢复扫描之前，先检查你的备份。我见过有人花了好几个小时扫描，最后才发现文件其实一直就在回收站、文件历史记录、OneDrive、Time Machine，或者某块旧的外置硬盘里。更快、风险更低、也更省心。
如果 Disk Drill 没有找到东西，我接下来会看看 Windows File Recovery、Data Rescue 或 AnyRecover。如果硬盘已经出现物理故障迹象，我就会停止自己动手处理。再往后，每多尝试一次，都像是在拿你的数据掷骰子。
首先，先弄清楚你遇到的是哪种故障。@mikeappsreviewer 已经很好地说明了无法写入的部分，但我还想补充一点。在你扫描任何内容之前，先在不同的 USB 端口、不同的数据线，或使用 SATA 转 USB 适配器测试一下硬盘。我见过损坏的硬盘盒让一块健康的硬盘看起来像是坏了。这种情况比很多人想的更常见。
如果硬盘在磁盘管理中显示的容量正确，但看不到文件，那么你的文件系统或分区表可能已经损坏。这种情况下，跳过那些杂乱的修复工具，直接进行恢复。Disk Drill 在这里是个不错的选择，因为它在处理丢失分区和 RAW 硬盘方面比很多廉价工具更强。为了快速判断情况，先按文件类型排序结果，优先恢复文档和照片。
如果硬盘速度很慢但仍然可读，先给它做一个镜像。与其直接进行完整扫描，R-Studio 或 ddrescue 更适合这一步。我不太赞同在磁盘不稳定时先扫描。镜像能给你一个更安全的工作副本。然后在镜像上运行 Disk Drill 或其他高评分的硬盘恢复软件，而不是直接对故障硬盘操作。这样对硬件压力更小，风险也更低。
另外，检查一下 Windows 的事件查看器。像 7、51 或 153 这样的磁盘错误通常指向硬件读取问题。如果你看到这些错误不断累积，就别再继续折腾它了。
如果你想快速了解恢复步骤，这个视频还不错，观看这份硬盘数据恢复指南。
如果它发出咔哒声、导致资源管理器卡死，或频繁掉线，那就该送实验室处理了。到了那个阶段，自己动手很快就会变得非常危险。
先别急着去点那些随机的“修复”按钮。和 @mikeappsreviewer 以及 @viajantedoceu 相比，这一点我会稍微保留意见。人们会去用 CHKDSK、First Aid 或“扫描并修复”，因为这看起来像是在积极处理问题，但对于一块已经表现异常的硬盘来说，这可能会让文件恢复变得更麻烦。
如果是需要紧急处理，我会这样做：
- 先检查文件是不是被隐藏了，而不是真的没了。在文件资源管理器里启用显示隐藏项目。
- 看看硬盘显示的容量是否正常。如果它突然显示 0 字节或者某个离谱的容量，那就是另一类问题了。
- 如果能挂载，先手动复制那些无法替代的重要文件，再去做深度扫描。
- 如果打不开但系统还能识别，只把数据恢复到另一块硬盘上。
我同意他们提到使用 Disk Drill，但我的理由是它的预览功能。对于紧急恢复来说，这一点非常重要，因为你可以很快判断你的照片或文档到底是真的能恢复，还是只是损坏的条目。另外，别先浪费时间去恢复电影或安装程序。优先抢救家庭照片、税务文件、工作文件、数据库，以及那些丢了最痛的东西。
还有一点大家提得不够多：如果这是外置 HDD，供电很重要。用带供电的 USB 集线器，或者如果有原装适配器就用原装适配器。我见过一些“死掉”的硬盘只是因为笔记本接口供电不足，结果换了供电方式就恢复了。听起来很蠢，但确实会发生。
如果你想在安装任何东西之前先看看一个还不错的用户视角，可以看看这个 Disk Drill 数据恢复软件评测和真实使用结果。
如果硬盘在扫描过程中开始反复掉线、变得特别烫，或者哪怕只发出一次难听的咔哒声，就停止自己动手处理。这就是该送实验室的情况，没别的。有时候所谓的“紧急”，恰恰就是人们把自己最后一份还能读取的数据彻底搞没的原因。
