외장 하드 드라이브를 열려고 할 때 Windows PC에 갑자기 “매개변수가 올바르지 않습니다”라고 표시됩니다. 그 안에는 중요한 파일이 들어 있어서 CHKDSK를 실행하면 데이터 복구가 더 어려워질까 걱정됩니다. 외장 하드 드라이브 오류를 해결하기 위해 먼저 파일을 복구해야 하나요, 아니면 CHKDSK를 실행해야 하나요?
저도 작년에 백업 드라이브에서 이 문제를 겪었는데, 네, '매개 변수가 잘못되었습니다.'라는 문구를 보면 정말 끔찍한 기분이 듭니다. 제 첫 생각은 드라이브 전체가 날아갔다는 것이었습니다. 하지만 제 경우에는 완전히 죽은 것은 아니었습니다. 파일 시스템이 손상되어서 Windows가 읽지 못했던 것뿐이었고, 저는 여전히 파일을 복구할 수 있었습니다.
가장 중요한 것은: 바로 드라이브를 “고치기” 시작하지 않는 것입니다.
Windows가 제안한다고 해서 포맷하지 마세요. 중요한 파일을 안전한 곳에 복사하기 전까지는 CHKDSK도 미루는 것이 좋습니다. 그런 도구들은 디스크에 변경 사항을 기록할 수 있고, 드라이브가 이미 고장 나고 있다면 상황을 더 악화시킬 수 있습니다. 일단은 드라이브를 분리해 두고, 실제로 복구 작업을 할 때만 연결하세요. 그리고 그 드라이브에는 새로운 것을 아무것도 저장하지 마세요.
먼저 간단한 것부터 배제하세요
드라이브가 완전히 고장 났다고 단정하기 전에, 지루해 보이는 기본적인 것들을 확인하세요. 가끔은 이런 것들이 정말 중요합니다.
- 다른 USB 케이블을 사용해 보세요.
- 다른 USB 포트를 사용해 보세요.
- 다른 컴퓨터에 연결해 보세요.
- 디스크 관리에 표시되는지 확인하세요.
- CrystalDiskInfo 또는 Disk Drill로 SMART 데이터를 확인하세요.
저는 한 번은 드라이브가 고장 난 것처럼 보였는데, 실제로는 케이블이 불량이었습니다. 또 다른 경우에는 USB 허브의 전원이 약해서 드라이브에 충분한 전력을 공급하지 못하는 것이 문제였습니다. 이런 종류의 문제라면 많은 스트레스를 덜 수 있습니다.
수리하기 전에 먼저 데이터를 꺼내세요
제가 먼저 집중하고 싶은 부분은 이거였습니다.
옵션 1: Disk Drill
이걸 사용한 이유는 Windows 탐색기에서 정상적으로 열 수 없을 때도 드라이브를 스캔할 수 있었기 때문입니다.
제 경우에 효과가 있었던 방법은 다음과 같습니다.
- 바이트 단위 백업을 만드세요.
- 물리 드라이브를 계속 무리하게 읽는 대신 그 백업을 스캔하세요.
- 전체 스캔을 실행하세요.
- 중요한 파일을 미리 확인하세요.
- 다른 드라이브로 복구하세요.
미리 보기 단계가 정말 큰 도움이 됐습니다. 복구 전에 제 사진이 실제로 열리는 것을 확인하자 파일이 아직 남아 있다는 걸 알게 되었고, 훨씬 덜 당황하게 됐습니다.
옵션 2: 백업 확인
파일 기록, Windows 백업, OneDrive, Google Drive 또는 비슷한 것이 실행되고 있었다면 몇 시간씩 스캔하기 전에 먼저 확인해 보세요. 때로는 가장 좋은 복구 방법이 백업에서 어제 복사본을 그냥 가져오는 것일 수도 있습니다.
옵션 3: 복구 전문 업체 이용
드라이브에서 클릭 소리가 나거나, 계속 연결이 끊기거나, 디스크 관리에서 사라진다면 소프트웨어를 계속 시도하지는 않을 것입니다. 이런 증상은 보통 하드웨어 문제의 신호이며, 전원을 반복해서 켜면 데이터를 되찾을 가능성이 더 낮아질 수 있습니다.
파일이 안전해진 후에 수리를 시도하세요
중요한 것을 모두 복구한 뒤에는 드라이브 자체를 고치는 방법을 살펴보는 것이 좋습니다.
제가 시도할 순서는 다음과 같습니다:
- Windows가 여전히 파일 시스템을 인식한다면 CHKDSK를 실행합니다.
- 파티션이 RAW로 표시되거나 CHKDSK가 실행되지 않으면 TestDisk를 사용합니다.
- 문제가 드라이브보다 Windows 쪽에 있는 것 같다면 SFC와 DISM을 실행합니다.
- 빠른 포맷은 중요 데이터를 복구한 후에만 진행합니다.
확인해볼 만한 다소 특이한 Windows 설정도 하나 있습니다. 지역 설정의 소수점 구분 기호입니다. 흔한 원인은 아니지만, 이 드라이브 하나에서만이 아니라 여러 곳에서 같은 오류가 보인다면 확인해볼 가치가 있습니다.
직접 만지작거리는 것을 멈춰야 할 때
소프트웨어에는 한계가 있습니다. 다음과 같은 경우라면 복구 전문 업체에 맡기겠습니다:
- SMART가 심각한 상태 이상을 보고합니다.
- 드라이브에서 딸깍거리거나 삐 소리가 나거나 계속 회전이 멈춥니다.
- 스캔 중에 드라이브가 사라집니다.
- 드라이브 연결이 계속 끊겨서 Disk Drill이 작업을 끝내지 못합니다.
대부분의 복구 업체는 먼저 상태를 점검하고, 작업 견적을 내기 전에 무엇이 문제인지 알려줍니다. 평판이 좋은 곳 중에는 데이터가 없으면 비용도 없음 정책을 제공하는 곳도 많습니다.
비용은 논리적 복구의 경우 보통 $300–600 정도입니다. 드라이브에 클린룸 작업이나 부품 교체가 필요하다면, 대체로 $700–2,000+ 범위가 될 가능성이 높습니다.
복구 명령을 실행하기 전에 드라이브의 이미지를 만드세요. 파일이 중요하다면, 데이터를 다른 곳으로 복사했거나 다른 디스크에 섹터 단위 복제/이미지를 만들기 전까지는 외장 드라이브를 읽기 전용으로 취급하세요. 먼저 CHKDSK를 실행하고 싶은 유혹이 드는 이유는 Windows의 일반적인 해결 방법처럼 느껴지기 때문이지만, CHKDSK는 복구 도구가 아닙니다. /f 또는 /r 같은 복구 스위치를 사용하면, 볼륨을 다시 마운트 가능하게 만들려는 과정에서 손상된 파일 시스템 레코드를 이동, 삭제 또는 이름 변경할 수 있습니다.
저도 Windows가 바로 “수정”하게 두지 말고 포맷도 하지 말아야 한다는 @mikeappsreviewer의 의견에 동의합니다. 다만 한 가지 덧붙이자면, 원본 드라이브를 몇 시간씩 복구 소프트웨어로 스캔하는 것 역시 고장 난 디스크에는 부담이 될 수 있습니다. 드라이브 소리가 정상이고 연결이 유지된다면, 먼저 이미지를 만드는 것이 더 깔끔한 방법입니다. Disk Drill로도 할 수 있지만, 중요한 것은 도구의 브랜드가 아니라 이미지를 만드는 일입니다. 이미지를 만든 후에는 그 이미지를 스캔하고 파일은 별도의 드라이브로 복구하세요.
외장 드라이브의 용량이 잘못 표시되거나, 오프라인으로 전환되거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 디스크 관리가 멈추거나, 단지 연결만 해도 Windows가 멈춘다면 거기서 중단하세요. 이는 단순한 파일 시스템 오류보다는 하드웨어 문제일 가능성을 더 강하게 시사하며, 반복적인 자가 시도는 CHKDSK보다 더 큰 손해를 초래할 수 있습니다. 드라이브가 안정적으로 유지된다면, 제가 권하는 순서는 다음과 같습니다: 먼저 이미지 생성, 그다음 중요한 파일 복구, 그리고 원본 파일 시스템이 어떻게 되든 더 이상 신경 쓰지 않게 된 후에야 CHKDSK 또는 포맷을 시도하세요.
숨겨진 단점은, 사용자가 적극적으로 아무 작업도 하지 않는 때에도 Windows가 드라이브에 계속 접근할 수 있다는 점입니다. 특히 Explorer, 인덱싱, 백신, 또는 “검사 및 수정” 프롬프트가 개입하면 더 그렇습니다. 따라서 파일이 중요하다면, 가이드를 읽거나 도구를 설치하는 동안에는 연결해 두지 마세요. 이미징하거나 복사할 준비가 되었을 때만 연결하세요.
저라면 CHKDSK는 첫 단계가 아니라 마지막 단계로 취급하겠습니다. 상태가 좋은 드라이브에 경미한 파일 시스템 손상이 있는 경우에는 전혀 문제없을 수 있지만, 아직 이것이 단순한 손상인지, 불안정한 USB 브리지인지, 배드 섹터인지, 아니면 죽어가는 디스크인지 알 수 없습니다. CHKDSK가 파일 시스템을 “수정”하기 시작했는데 중간에 드라이브 연결이 끊기면, 시작했을 때보다 상황이 더 엉망이 될 수 있습니다.
제가 사용할 순서는 모든 복구 요령을 다 시도하는 것보다 더 단순합니다. 충분한 여유 공간이 있는 다른 드라이브를 준비하고, 디스크 연결이 유지된다면 이미지를 만든 다음, 그 이미지에서 별도의 디스크로 복구하세요. 이미 가지고 있다면 Disk Drill을 사용해도 괜찮지만, 핵심은 같은 외장 드라이브에 다시 복구하지 않는 것입니다. 드라이브가 연결 해제되거나, 소음이 나거나, 특정 영역을 읽는 데 지나치게 오래 걸린다면, 원본에서 소프트웨어 스캔을 계속 시도하지 마세요. 그 시점에서 가장 안전한 “해결책”은 데이터를 복사했거나 전문 복구 업체가 확인하기 전까지는 아무것도 하지 않는 것입니다. CHKDSK와 포맷은 중요한 파일이 이미 다른 곳에 안전하게 있는 후에 하는 작업입니다.
CHKDSK를 실행하지 말고, 드라이브가 잠깐 열리더라도 파일을 드라이브에서 밖으로 이동하려고 하지 마세요. 이동은 진행되면서 원본에서 삭제하기 때문에 드라이브 연결이 끊기면 상황이 더 나빠질 수 있습니다.
먼저 복사본을 만들거나 이미지를 생성하고, 다른 디스크로 복구한 다음, 그 후에 수리를 시도하세요. CHKDSK는 최상의 복구 상태를 보존하기 위한 것이 아니라 볼륨을 다시 사용할 수 있게 만들기 위한 것입니다.